为认真落实《文化部关于加强行政审批大检查的通知》精神,石棉县政务服务中心文体广新局窗口按照省市文化厅(局)通知,进一步规范行政审批行为,提高工作效率,提供优质服务。
一是严格依法行政。审批工作按照法律、法规以及有关规章制度准确履行职责,严格按照法定条件、法定程序、承诺时间等进行审批行为。
二是落实首问责任制。窗口首问责任人负责本部门行政审批项目全程跟踪,协调、督办并负责办理结果回复。
三是统一办理,一次性告知。由窗口统一受理行政审批事项,对材料不全的一次性告知需补充的材料,对不予受理的认真说明理由,并出具不予受理书面通知。
四是审批过程公开透明。将文化行政部门各类行政许可事项的法定依据,许可事项,审批流程、审批时限及审批结果在政务中心和文化行政部门网站上公开。
五是热情接待,耐心解答,认真办理。热情接待办件群众,积极开展“微笑服务行动”,对办件群众的咨询耐心解释,对审批项目认真办理,不断提供优质服务。
六是工作廉洁自律。不接受行政许可申请人、文化市场管理相对人的馈赠,宴请等;不以权谋私,自觉做到清正廉洁,秉公办事。