芦山县政务服务中心受4.20芦山7.0级地震影响,3000多平方米的政务服务大厅装修装饰全部受损,办公设施设备严重受损,已无法正常办公,为方便群众办事,依托市中心及时援助的2顶帐篷,县政务服务中心在政务服务大厅门外设立了便民服务点,接受群众咨询,提供相关便民服务。在地震发生后,中心主任赓即通知全体党员和干部职工在芦山县抗震救灾指挥部集中,服从县委的统一调度。中午受命负责芦山第二幼儿园的受灾群众安置工作,中心党员对聚集群众进行疏导和安置,并发放矿泉水和食品。21日零晨2点,接收物资调度部派发的10顶帐篷,全体党员连续熬夜工作8小时,至上午10时将帐篷全部安装到位,按收受灾群众152人。
宝兴县政务服务中心4·20芦山7.0级强烈地震发生后,宝兴县政务服务中心办公楼严重受损,墙体出现大量裂缝和墙面脱落,已无法正常办公。但为了做好灾后政务服务工作,宝兴县政务服务中心全体党员干部在全力以赴投入抗震救灾的同时,依然坚守政务服务一线,在办公楼外树起了“政务服务志愿者服务队”的旗帜,为外来救援人员提供指引,为群众提供手机充电,让他们能够及时与家人取得联系,也为有需要的群众提供政务服务业务咨询,于4月23日起,共接受各类咨询400多件、服务人数1000多人(次)。
汉源县政务服务中心在芦山“4.20”地震发生后,在第一时间成立了由10名党员组成的抗震救灾党员先锋队,积极开展灾后自救、服务灾后各项工作。在这支队伍中,有曾经参加过“5.12”汶川大地震抗震救灾具有丰富实践经验的老者,有刚参加工作的小伙,有巾帼志愿者,在抗震救灾的各条战线上活跃着他们忙碌的身影,实践着他们的峥峥入党誓词。截至4月26日为止,抗震救灾党员先锋队共出动280余次,已排查政务服务中心大厅地震隐患13处,维修各类设备设施28处,有序组织办事群众安全办事直至离开200余人,发放办事指南1200份,协助发放灾后物资23次。
雨城区政务服务中心冒着余震不断发生的危险,各窗口工作人员组建党员志愿者服务队,及时疏散群众、救助群众、安抚群众,充分发挥党员干部凝聚人心、服务受灾群众的战斗堡垒作用;悬挂党旗,树立政务服务志愿者旗帜,让群众感受到党员就在身边,用飘扬的党旗把方向、聚力量,安抚受灾群众,鼓舞救灾士气;加强应急值班值守,严格执行各窗口首席代表值班制度,保证值班电话24小时畅通,确保应急得力。
名山区政务服务中心在灾情发生后,第一时间对办公场地特别是政务服务大厅的险情进行排查并将排查情况及时向区政府作了报告;启动了应急预案,一旦发生强烈余震时,确保办事群众和窗口工作人员的安全;中心全体党员和干部坚守工作岗位,及时为办事群众办好每一件政务服务事项,确保政务服务工作正常运转;受灾企业和群众前来办理政务服务事项时,实行“绿色通道”服务。
荥经县政务服务中心在充分了解本地灾情和灾区群众需要的基础上,主动作为,有针对性地开展了政务服务和便民服务工作,组织“政务服务党员先锋小分队”走进灾区,组织抗震自救下基层活动,积极解决灾区群众当务之急,就群众关心的震后地址灾害预防、卫生防疫、宅基地审批、医保、社保等向群众作了详细的讲解。截至目前,此次活动共发放7000余份,接受群众咨询1600余次,现场为群众办理各类事项50余件。
石棉县政务服务中心自芦山“4.20”地震后,取消全体职工休假,要求全体工作人员全身心投入抗震救灾工作中,同时进一步强调了工作制度,确保抗震救灾期间政务服务工作井然有序开展;要求县、乡政务(便民)服务中心工作人员在抗震救灾的同时要积极开展各类政务服务工作,拓展服务内容,开展无偿代办等优质服务,及时将灾区群众急需的政务服务送到群众手中;要求政务服务中心工作人员随时保持应急状态,工作人员要着迷彩装,女同志不穿高跟鞋,全体工作人员保持24小时通讯畅通,确保随叫随到。