雅安市政务服务中心全力投入抗震救灾及灾后政务服务工作

　　雅安市芦山县“4.20”7.0级地震是“5.12”汶川特大地震之后四川遭遇的又一次特大地震，也是雅安境内历史上最为严重的一次地震，给灾区造成了重大人员和财产损失。灾情发生后，雅安市政务中心在抗震救灾指挥部的坚强领导下，紧扣中心，紧急行动，主动作为，服务救灾，全力投入到应急抢险救灾工作第一线。

　　紧急集结，周密安排部署。灾情就是命令。地震发生后，市政务中心主任卢映国在第一时间率领干部赶到市政务中心，察看受灾情况，并立即安排通知所在市、县（区）政务中心干部必须取消周末休息，立即赶回工作地点，全面开展受灾损情况调查核实和上报工作。截至目前，全市市、县（区）政务中心的房屋、办公设施设备等直接经济损失达到9500余万元，其中，芦山、宝兴、天全等三县的政务中心已严重受损，禁止使用。4月20日下午，市政务中心召开了紧急会，成立了全市政务系统抗震救灾工作领导组，专题研究、紧急安排部署应急抢险救灾工作，制发了《关于认真做好灾后政务服务工作的通知》等文件，要求市、县（区）政务中心要把抗震救灾工作作为当前和今后一段时间的主要工作，紧急行动起来，积极参加应急抢险救灾，切实安排好各级政务中心上班后的正常工作。

　　快速反应，全力抢险救灾。时间就是生命。4月20日中午，市政务中心紧急通知公安、交通、住建、林业、水务等12个窗口26名工作人员立即赶赴灾区第一线参加抢险救灾工作。4月21日，市政务中心先后向全国各级政务中心发出了救援信，截至目前，已接收捐款12.6万元。芦山县政务中心5名人员在自身遭受重大损失的情况下，舍小家、顾大家，主动申请负责芦山第2幼儿园临时安置点工作，临时安置了121名受灾群众，并深入联系镇、村指导开展应急抢险、受灾群众疏散转移和救灾物资发放等工作，共疏散转移受灾群众1800余人，组织搭建临时帐蓬200余顶，接收、转移和发放棉被、矿泉水等生活物质200余吨。天全县、宝兴县政务中心组织了政务志愿者抢险救灾服务队，积极为抢险救灾队伍提供便利服务，并协助转移、发放帐蓬等救灾物资400余吨，协助救援受灾人员257人。荥经县政务中心在4月20日中午，自发组织32名工作人员连续2天2夜为经过的外地救援队伍提供热水食品服务、道路指引服务，并协助维护交通秩序，保证救援队伍的顺利通行，为地震初期唯一的荥经-天全-芦山生命通道的畅通作出积极努力。

　　坚守岗位，热情高效服务。服务就是救灾。市政务中心窗口工作人员怀着强烈的责任心，在距震中只有40余公里、余震不断、震感强烈的情况下，及时清理一片狼藉的政务中心，毅然坚守在自己的工作岗位，提供更加热心、更加耐心、更加细心、更加快捷的服务，展示了服从大局、不屈不挠的坚强精神，为稳定受灾群众信心、迅速恢复灾区正常工作秩序起到了很大作用。地震严重的芦山县、宝兴县、天全县、雨城区政务中心在4月21日分别设立了政务服务临时服务点，搭建起“帐蓬政务中心”、“板房政务中心”，及时组织公安、社保、国土、房管、林业等窗口人员开展咨询服务，及时办理受灾群众急需的临时身份证、房产证、土地证、林业证、社保证等。荥经县、天全县、芦山县、雨城区政务中心分别专门组建了“七一”号抗震救灾政务服务直通车，深入受灾乡镇、村社和企业，为灾区群众、企业提供上门服务。地震以来，全市政务系统共接待群众咨询6700余人次，办理各类政务服务事项2254件，做到地震面前旗帜不倒、队伍不散、人心不乱、工作不断。