4.20地震发生后,雅安辖内各金融机构第一时间启动抗震救灾应急金融服务机制,全力保障金融消费者权益。
工行雅安分行开启了节假日单设对公业务,开设金融绿色通道,重点做好军队救灾资金保障工作,为抗震救灾金融支付保驾护航。
建行雅安分行积极开展对客户的慰问工作。通过电话、短信等形式提醒客户注意安全,并告知客户该行所有网点已恢复正常营业。
邮储银行对灾区符合条件的小额贷款和小微企业贷款客户减免相关利息,实行不催收催缴、不罚息、不作为不良记录、不影响借款人继续获得灾区其他信贷支持的“四不政策”。
天全县农信联社提出“山垮房垮四川农信不垮,水停电停服务三农不停”的口号,于震后第二天,就在县城茶马广场空旷地带,办起了天全灾区第一家帐篷银行。
在震中芦山县,工行芦山支行的员工经过一夜奋战,于4月21日上午9点30分,恢复对外营业。
4月21日,中华保险雅安中心支公司启动雅安市雨城区“4.20”震灾责任保险赔款兑现大会。这也是“4.20”地震后首笔保险赔款。
雅安辖内各机构在网点受损,不能正常营业的情况下,派出工作人员,对ATM设备和线路开展巡视和检查。4月21日,全市的353台ATM中有302台恢复了运行。
灾情面前,各金融机构积极行动,沉着应对,保证了灾区金融服务的正常开展,树立了金融机构对金融消费者负责任的良好社会形象。