为全面了解和督查县、乡两级政务服务体系建设和政务服务工作情况，持续完善雅安市以“市政务服务中心为龙头，县级政务服务中心为平台，乡镇（街道）便民服务中心为纽带，村（社区）便民服务代办点为基础”的“四级联动”便民服务体系，近期，市政务服务中心联合市效能办、市监察局对全市8个县（区）政务服务中心、部分乡镇便民服务中心的标准化建设，“两集中、两到位”，“七公开”和日常管理等情况进行了暗访。
从暗访情况来看，全市政务服务基础较扎实，工作开展较有序。全市县、乡两级政务服务体系建设基本完成，县级政务服务中心标准化建设不断巩固，尤其芦山县、名山区先后建成了基本满足需要的县（区）政务服务中心，除少数乡镇外，各县（区）乡、镇（街道）便民服务中心基本建成；政务公开有力推进，各县（区）政务中心基本实现“七公开”；“两集中、两到位”基本落实，县（区）办件量逐年大幅增长；县（区）政务大厅日常管理较为规范。但与此同时，各县（区）政务服务中心，尤其是乡镇便民服务中心，还不同程度存在一些问题，这些问题主要集中在：政务公开落实不到位、“两集中、两到位”仍未彻底实现、“明进暗不进”、“体外循环”现象仍然存在、政务大厅日常管理较乱、便民服务中心运行情况参差不齐等方面。
下一步，市政务服务中心将加大对县（区）政务服务中心建设和乡镇（街道）便民服务中心建设的指导力度，完善村（社区）便民服务室（代办点）建设，定期对乡镇（街道）便民服务中心运行情况进行抽查、暗访。同时，全面抓好政务公开，要求各县（区）对纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项，严格按照法定依据、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据和收费标准、联系方式等“七公开”的要求进行规范，制定办事指南。
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