雅安市政务服务中心消防支队窗口倾力打造“阳光”窗口为民提供优质服务

 近日，雅安市政务服务中心消防支队窗口结合“创建省级文明城市”活动为契机，进一步加强了消防业务受理窗口的建设，在不断积累经验、完善和规范窗口建设的同时，努力将消防业务受理窗口打造成多功能“阳光”服务窗口，更好地为百姓提供优质服务。

 一是启动“一站式”便民服务机制。消防支队服务窗口将全市要办理消防手续的单位统一集中到市行政服务中心消防业务受理窗口进行受理，实现了“一站式”集中服务。同时，认真办理、解答和引导办事群众，对需解答的问题或需补正的手续和材料一次性告知，尽最大能力一次性帮助群众解决问题，方便群众办事。

 二是大力开展消防宣传教育。消防支队服务窗口精心制作以家庭防火、逃生自救、电气防火和消防器材使用知识为主的宣传材料，免费为办事群众进行发放，进一步扩大消防宣传渠道，大力普及消防安全知识，着力打造“全民消防”格局。

 三是主动上门为民指导工作。消防支队服务窗口针对一些因特殊情况一直未能通过验收的工程项目，主动上门开展消防服务，积极帮助企业做好技术指导，切实解决群众的实际困难，切实树立“人民消防为人民”的良好形象。