2012年，雅安市结合档案工作实际，服务大局，为公众利用档案提供优质服务。利用档案服务工作实行首问责任制、一次性告知制、首办责任制制度，责任落实到人，规范服务行为，开通了星期日、节假日预约查档服务，积极为利用者提供热情快捷的服务。全年共计利用档案3308卷次，其中下岗职工查阅利用1132卷次，机关工作查考利用882卷；为市政府办、芦山县委办等单位编史修志提供查阅利用568卷；宣传教育和学术研究利用726卷（册），复印档案资料3816页；为西南政法学院、四川大学博士生研究西康省历史、司法史提供了原始资料。
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