市委常委、政法委书记张燕飞同志抽查芦山县信访维稳工作

4月11日，市委常委、政法委书记张燕飞同志带领市委副秘书长、市委群工局局长毛嘉雄同志等相关人员就芦山县信访维稳工作情况深入芦山县飞仙关镇、龙门乡和县信访接待中心等地进行了随机抽查。燕飞同志对芦山县信访维稳工作中的先进做法给予了充分肯定，对抽查中发现的问题进行了悉心指导。

要把移民的疏导稳控工作落到实处

在飞仙关镇，燕飞同志查看了包村干部的《民情日记》和县级领导包案材料，详细询问了该镇不稳定因素和重点矛盾纠纷的化解情况。在听取镇领导汇报后，燕飞同志指出，飞仙关电站移民曾多次到市到省集访，对此要高度重视，认真分析研判。该解决的，按照政策规定解决到位；确实解决不了的，要向群众解释清楚，疏导到位；生活确实有困难的，要实事求是地加以解决。同时要落实好稳控措施和责任，防止发生重复集访。

要把更多的精力放在公共服务和社会管理上

在龙门乡，刚进入乡便民服务中心大门，就看见一位村民在吵闹，燕飞同志立即走上前去详细询问情况。得知该村民因手续不齐，办理门牌卡被拒，情绪不爽才吵闹的情况后，燕飞同志赓即协调窗口工作人员与派出所联系，同时也劝导情绪激动的办卡人员：“您要将证明材料办过来，工作人员才有办卡依据”。听了燕飞同志一番话后，办卡人冷静下来，赶快出门去补材料。

在查看了县委书记、县长包案相关材料、矛盾纠纷台账和信访台账等后，燕飞同志拿着矛盾纠纷台账给乡上负责同志说：你们台账还不够细、不够完善。比如没有反映出这些问题是谁在办理，何时办理完，看不出办理结果。随后，燕飞同志对该乡党委书记说：当前正处于社会转型期，各类矛盾凸显，各种利益交织，情况复杂。乡镇一级要将大部分的精力放在公共事务和社会管理上来，通过周密细致的服务，密切联系群众，体现党委政府的关心关爱，树立党委政府威信。

基层工作的核心就是落实

在芦山县信访接待中心，燕飞同志查看了县级领导接访落实情况。听取了该县的情况汇报后，燕飞同志指出，基层最核心的工作就是落实，只有把文件、政策和领导指示精神落到实处，才能最大限度减少矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

    对做好新时期群众信访工作，燕飞同志强调：一要高度重视，全力保障。信访维稳工作是一项长期性、艰巨性的工作，面广、矛盾多，要从资金、人力和机制等方面提供强有力保障。二要加强基础工作。从调研乡镇的情况来看，普遍存在材料不全、档案不齐的情况。在下一步工作中，要完善接访台账、分析研判记录和领导包案材料等。三要加强公共服务和创新社会管理。转变观念，从法、理、情等多方面全方位开展工作。服务群众，既要依法办事，又要加大感情投入，拉近与群众的距离，形成正确的社会风气和舆论导向。四要注重工作方式方法。对一些缠访、闹访、非访和上访老户，要善于通过其亲属、朋友和周边邻居等社会力量来共同做好工作。五要进一步落实领导接访和包案化解工作。县、乡两级领导的接访时间、地点和分管工作等情况要公示出来，引导群众有针对性地上访反映诉求，通过领导接访推进积案化解。