3月20日,市委副秘书长、市委群众工作局局长毛嘉雄同志到名山县就创新社会管理,做好新时期群众信访维稳工作向名山县20个乡镇和部分重点县级部门分管信访工作同志和专兼职信访工作人员作了深入浅出的讲解。
嘉雄同志从政治的高度谈了如何认识新时期群众和信访工作;从群众和信访工作的必做工作、政策底限等方面讲了工作中具体应掌握的相关政策;从处理好态度与情感、热和冷等五个方面关系,听证化解法等8个化解矛盾纠纷方法,信息必须准确等5个注意问题讲了信访和群众工作中的具体工作方法和技巧;从当前信访和群众工作人员不敏锐、不敢面对等方面讲了信访工作人员存在的作风问题。