为切实发挥直营店品牌培育、价格导向、零售终端形象标杆的作用,按照省市局(公司)关于直营店建设的相关要求,雅安市局(公司)直营店修葺一新,硬件、软件得以全面更新,以崭新的面貌在年前开业。
一是提高硬件设施档次。通过竞争性谈判的方式确定施工装修方,我方落实专人负责改造项目现场监督,从店面外部形象、内部装饰、LOGO标识及附属设施等方面全面升级直营店硬件设施档次。二是提升软件服务水平。在直营店装修期间,通过对营业人员进行直营店的形象维护、卷烟零售、品牌推荐工作的再培训,进一步强化服务意识,在卷烟销售过程中,积极主动宣传品牌,引导消费,为消费者提供满意、舒适的服务。三是进一步完善《直营店管理办法》,落实专人具体负责直营店形象维护、卷烟零售、品牌推荐、货款清算等工作,进一步强化直营店规范经营、财务监管、库存管理和安全生产等工作,全面提升直营店管理水平。
此次对直营店整体的提质提档,将在品牌培育、终端示范、价格导向、诚信经营以及信息沟通平台等方面发挥示范作用,树立烟草行业良好社会形象。