提供优质高效档案信息化服务是档案工作的生命线。近年来,市档案局大力实施档案工作“服务为先”战略,紧紧围绕市委市政府中心工作,立足档案事业发展,紧贴“服务中心、服务社会、服务群众、服务档案事业发展”主线,大力推进为民服务档案信息化建设工作,积极搭建档案互联网络平台。
今年7月,市档案局在搬入新馆后,认真落实市政府《关于全面加强政府门户网站建设的意见》,对本局门户网站进行了全面升级改版并试运行,充分发挥网站“信息公开、在线办事、公众参与”的作用,网站服务功能进一步拓展。改版后的网站在栏目设计上立足于档案工作本身,又依托雅安厚重的历史文化,既全面反映全市档案工作动态,提供政务服务,又通过这一平台向社会展示雅安的发展进程、雅安历史上的名人及政治、经济、文化生活中的大事、要事,真正发挥档案事业存史、资政、育人的功能与作用。
一、服务社会。为加大档案信息化社会服务力度,在原雅安市档案信息网的基础上,进行了大幅度版面调整和栏目重新设计,网站栏目由原来单一的档案工作信息扩大到包括政府信息公开类、新闻信息类、交流互动类、网上专题展览类、网上档案查询类、民俗风情、职能服务类等7大功能板块,开设一级栏目24个,二级栏目12个,涵盖了档案查询利用工作的所有服务事项,并提供了通知公告、政策法规、办事指南及表格下载等社会服务内容。新增了档案网上查询、网上预约查档、在线咨询等特色栏目,将档案服务领域延伸到社会层面,增设了档案大观栏目,提升了网站的可读性和趣味性,为人民群众了解市情民情提供了一个独特窗口。
二、服务群众。雅安档案信息网站围绕政务公开工作向公众全面公开领导分工、机构设置、科室功能等,全面公开应公开的事项,接受社会的全面监督。建立领导信箱,通过邮件服务向全社会提供监督和反映问题的直接渠道。网站依托市政府电子政务平台为群众提供更加便利的政策法规性文件的查阅服务。网站公布了档案馆利用电话、友情链接网址等多种方式,拓宽服务渠道,丰富服务手段,提高服务质量。
三、服务全市档案事业发展。网站围绕“面向市直机关及企事业单位提供服务、面向全市档案系统服务”,强化档案局业务指导和执法监督两项职能,创新服务方法,在首页显著位置设置业务指导、政策法规、工作动态、业内动态等栏目。突破了在档案业务指导工作和档案法制宣传方面受到时间、空间和精力的限制,使有需求的机关、企事业单位能在第一时间获得全面的指导。