石棉县委书记周船到县政务服务大厅调研指导便民服务工作

12月12日，石棉县委书记周船到县政务服务大厅调研指导便民服务工作。周船一行通过实地走访大厅各功能区块，详细了解大厅运行管理、事项进驻、高频事项办理等情况，并随机与窗口工作人员、办事群众面对面交流，询问相关服务事项办理流程、办理时限、办事体验等，提出相关工作要求。

周船强调，一是增强服务意识、强化服务理念。政务服务大厅直接面对群众和企业，是展示政府形象的重要窗口，要坚持以人民为中心的发展思想，以群众需求为导向，主动换位思考，站在企业和群众的角度了解需求、发现问题，持续发力解决问题。二是发挥职能作用，坚持守正创新。围绕提升政务服务质效，深化“高效办成一件事”等事项改革，最大限度优流程、减环节、压时限，积极引导企业和群众网上办理，真正让数据多跑路，让群众少跑腿，不断提升企业和群众办事的体验感和满意度。三是转变工作作风，提升办事效率。要发挥政务服务办事窗口“店小二”和“服务员”作用，进一步转变政务服务工作作风，畅通群众企业办事渠道，使服务效能和水平得到不断提升，最大限度提高办事效率，让群众办事更方便、更快捷、更舒心。