雅州集团投资建设的沐雲乐园项目以“云端上的爱情营地”为主题，致力于打造集休闲度假、周末亲子游、研学游乐于一体的新型消费场景，逐步成为雅安引人注目的旅游新地标，为雅安文旅产业注入新活力
一、创新消费模式，明确差异化发展
以市场为导向，实施差异化发展战略，陆续推出树屋、亲子房、星空小院等类型多样、价格分层的民宿产品，满足不同游客群体的住宿需求。目前，项目已初步完善，建成接待大厅、研学大厅、网红天际帐篷酒店、亲子民宿、鸟巢营地等功能区域，结合实战大岗山、丛林穿越等娱乐项目，形成集休闲、娱乐与探险为一体的综合体验场景。今年开园以来，乐园民宿累计接待游客1.71万余人次，实现营业收入267万余元，市场反响良好。
二、实行板块化运营，精准对接市场需求
精准把握市场需求，实施板块化运营策略，从吃、住、玩、美四个维度全方位满足游客需求，为游客带来丰富多彩的旅游盛宴。
“吃在沐雲”：结合本地食材鲟鱼与环境特色，开发具有地方风味的云上火锅、中餐、特色烧烤，增强游客在地文化体验。
“住在沐雲”：推行“房+餐+玩”一体化套餐，提供一站式服务，简化游客消费流程。
“玩在沐雲”：实施“儿童购票、家长免费”政策，吸引家庭游客，提升亲子游体验。
“美在沐雲”：开展“沐雲修仙传”主题活动，利用汉服资源，设置展示区并提供免费借用服务，依托花海、云海以及烟雨雾绕天际线等增强游客文化沉浸感。
开园以来，沐雲乐园累计接待游客超过9.3万余人次，实现营业收入近373万余元，逐步形成具有一定市场吸引力和复购力的运营格局。
三、拓展宣传平台，提升乐园知名度
积极对接专业机构，拍摄园区宣传素材，优化线上OTA平台展示效果，通过线上去哪里、美团等强化游玩住购买销售渠道。与雅安市、天全县融媒体合作，与“抖转鑫易”抖音官方达成合作，利用短视频平台扩大宣传覆盖面。与雅职院进校企合作，打造校企产学教融合发展基地、雅安迷宫蓝共创书店联合推动“雅安最‘野’阅读”及周末亲子阅读活动，不断丰富项目文化内涵，拓展客源渠道。
四、优化团队建设，提升服务和管理水平
持续推进运营团队专业化建设，实施“岗前培训+在岗提升”双阶段培养机制，覆盖服务礼仪、业务流程、安全应急、客户沟通等多模块内容。建立“每日一会、每周一练、每月一评”的常态化演练与考核机制，强化服务标准落地。设立服务质量巡查小组，实施游客园区投诉问题闭环管理，结合客户反馈持续优化服务流程。逐步推行“服务之星”评选与激励机制，增强员工归属感与服务主动性，为游客提供更加规范、温暖、专业的旅游服务体验。
今后，沐雲乐园将不断推出各种活动，持续加强产品营销，强化市场推广与运营管理，为游客提供更优质体验，助力雅安文旅高质量发展。
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