市民政局积极推动清明节文明祭祀

清明节作为中华民族慎终追远、缅怀先人的传统节日，承载着深厚的情感与文化内涵。为确保市民在安全、有序的环境中寄托哀思，市民政局早谋划、精部署，多举措推进清明节服务保障工作，服务祭扫群众25000余人次，全力倡导文明祭祀新风尚。

一、安全保障，筑牢清明防线

指导殡葬服务机构及时修订清明祭扫保障方案和应急处置预案18份，联合公安、消防、应急管理等多部门，对全市10家殡葬服务机构开展拉网式安全大检查。重点排查消防设施完备性、电气线路安全性以及疏散通道畅通性等关键环节，共发现并整改隐患15处，确保祭扫场所安全无死角。同时，在祭扫高峰期，全市殡葬服务机构每日增派安保力量、志愿者200余人次，设置明显的引导标识和安全警示标志23处，维护现场秩序，引导市民有序祭扫，有效防范拥挤踩踏、引发火情等问题发生，为市民打造安全稳定的祭扫环境。

二、优化服务，提升祭扫体验

各殡葬服务单位全面优化服务流程，增设服务窗口7个，并根据实际情况适当延长服务时间，满足不同市民的祭扫需求。加强对工作人员的服务培训，提升服务意识和专业素养，做到热情周到、耐心细致，积极解答市民的疑问。在祭扫场所设置便民服务点13个，配备休息座椅、饮用水、急救药品等物资，为市民提供贴心关怀，让祭扫过程更加温馨、舒适。大力宣传“96444”殡葬服务专线，抵制低俗祭祀用品和迷信行为。持续做好“减项降费优服务”工作，严格执行价格管理措施，进一步优化殡葬服务办理流程，及时更新殡葬服务项目和收费标准公示牌，坚决杜绝因收费不合理，误导、捆绑消费问题引发群众不满的现象。

三、宣传引导，倡导文明新风

构建“线上 + 线下”宣传矩阵，大力倡导文明祭祀理念。线上，利用官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台发布文明祭祀倡议书、宣传海报和短视频，累计阅读量、播放量超7万次，普及鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等文明低碳祭扫方式的优势与操作方法，引导市民转变观念。线下，在社区、学校、企事业单位以及殡葬服务场所张贴宣传标语200余条，发放宣传手册、倡议书50000余份，并组织志愿者300余人次开展宣传活动，向市民面对面讲解文明祭祀知识，倡导摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统陋习。清明期间将组织节地生态安葬1场，计划生态葬骨灰45份。持续开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”等活动，赠送祭扫鲜花6200株、黄丝带700条，共同营造绿色环保的祭扫氛围。