今年以来，雅安市税务部门聚焦经营主体关切，坚持问题导向，加强税费服务诉求分析，找准纳税人缴费人热点诉求，切实做到针对一个突出问题，推出一项务实举措，服务一方群众企业，形成一套有效方法，从小切口入手，用精准化、个性化、长效化的服务方式，助力不同市场主体稳步发展、轻装前行。
“专项辅导”，精准纾困
个体工商户作为经济的“毛细血管”，在繁荣市场、促进就业、改善民生等方面发挥着重要作用，据统计，雅安市现有个体工商户6．67万户，占全市市场主体总量的68．22%。雅安市税务部门聚焦个体工商户“分布散、诉求杂、难点多”的特点，用精细服务为个体工商户注入发展活力，让“毛细血管”更畅通，为地方经济发展添动力。
在荥经县，有一个特别的个体工商户聚集群体。作为国家级非物质文化遗产，荥经黑砂是当地文旅融合的核心名片，在砂器一条街沿线商户中，个体工商户占比超八成，形成了“家家有作坊、户户卖砂器、个个是匠人”的产业生态。
刚入行不久的张女士经营着一家黑砂文创网店，主要通过淘宝、抖音等平台销售手工砂器摆件。在张女士的店里，税务干部从系统登录到信息填写、发票开具交付，全程手把手演示教学，还对常见的商品编码选择、折扣处理等问题进行逐一讲解，“学会了开票，感觉经营起来更加得心应手了。”张女士笑着说。
张女士是荥经县税务部门“发票专项辅导行动”的受益者之一。在今年的全国个体工商户服务月活动中，税务部门在走访中发现，发票申领和开具是砂器商户咨询最多的问题，为此，荥经县税务局依托打造“省”字服务品牌计划，开展发票业务专项辅导，通过税企联络群、征纳互动平台、入户走访等“线上宣传”+“线下辅导”的方式，将发票申领流程、开具步骤等“一次讲清”，让商户们懂政策、会操作，办理发票业务“省心、省力、省时”。
据了解，此次专项辅导已帮助80余户企业、个体工商户解决了发票业务难题，发票合规的意识更加深入人心。
“个性服务”，靶向解难
税收大数据显示，全市现有高新技术企业92户，享受高新技术企业优惠14户，享受研发费用加计扣除113户，创新主体活力得到有效激发。
华润三九（雅安）药业有限公司作为深耕中药领域的国家重点高新技术企业，以生产高品质的中药注射剂而闻名，着力发展中药精制饮片和中药配方颗粒业务，拥有58项专利，这背后是高频次的研发投入与创新布局——而研发费用加计扣除政策的精准适配，正是其持续释放创新动能的关键支撑。
雨城区税务部门以企业研发全周期需求为锚点，将服务嵌入研发费用管理的核心环节，依托税收大数据对企业研发项目、成本结构进行精准“画像”，聚焦华润三九（雅安）药业有限公司研发项目多、扣除标准难以把握的涉税情境，提供“精准诊断-靶向辅导-全程跟踪”的全链条个性化服务模式。从研发台账的分类规范、费用分摊的口径界定，到申报材料的逻辑校验，精细化开展涉税政策及相关业务处理的宣传辅导，将政策要求转化为贴合企业实际的操作指引，助力“税费红利”直达快享，推动税惠“活水”加速流向市场主体。
前三季度，华润三九（雅安）药业有限公司享受研发费用加计扣除1300余万元，企业把享受到的税费优惠继续用于研发投入和设备更新，实现了“税惠赋能研发、研发反哺产业”的良性循环，真正让税收优惠红利从“看得见的数字”变成“用得着的资金”。
“牵线搭桥”，防范风险
汉源县源富锌业有限公司是一家专注于铅锌冶炼的企业，也是汉源县规模最大用工最多的民营企业，长期以来与外省企业保持着良好的业务往来。
然而，在实际合作过程中，因跨省沟通渠道不畅、信息不对称及对方企业人员更替等原因，进项发票未能及时、规范获取，一度成为影响公司财税合规和抵扣效率的“绊脚石”。
面对跨省协调的复杂性，雅安税务部门采取“内查外联”双向发力的化解模式，一方面，详细核实企业提供的业务往来证据及发票需求细节，确保信息准确无误；另一方面，迅速启动跨区域协作机制，迅速与外省税务部门建立联系，很快便精准对接上了外省合作公司的负责人及财务部门，就双方发票开具事宜进行磋商。
经过两地税务部门多轮次的居中协调，成功消除了跨省企业间的信息隔阂与沟通障碍，外省合作公司最终同意依据相关规定和合同约定，分三次为该公司补开了完整、规范的进项发票共计1265．58万元。在此基础上，双方还就未来业务中如何更加顺畅地进行财务对接建立了新的沟通机制，从根本上预防了类似问题的再次发生。
发票合规是财税合规中的“重头戏”，是企业防范涉税风险、依法依规生产经营的重要一环。此次进项发票的成功取得，不仅直接帮助企业解决了财务上的燃眉之急，确保了其税务处理的合规性，降低了企业经营风险，有效挽回了可能的税款损失，更加巩固了与省外重要合作伙伴的信任关系，为后续扩大合作规模奠定了坚实基础。
企业负责人姜桂英感慨道：“真是太感谢你们了！想企业之所想、急企业之所急，效率高、效果好，真是为我们办了一件大实事！”
“政策滴灌”，赋能振兴
产业振兴是乡村全面振兴的物质基础，是增强农业农村内生发展动力的源泉，乡村产业通过农旅融合、集体经济等模式为县域经济发展提供强力支撑。
在天全县，仁义镇曾是红军长征途中重要的粮食供给地和后勤保障基地，被誉为“红色粮仓”。近年来，仁义镇红军村依托独特的“红色粮仓”文化IP，大力发展特色农业、观光农业和红色旅游，逐步形成了以红色教育、生态体验、农事研学为核心的产业发展新模式。
针对红军村的农民专业合作社、家庭农场、个体工商户以及新引进的文旅开发公司等不同主体，天全县税务部门的“税费政策青年宣讲团”主动走进红军村，将涵盖自产农产品免征增值税、小型微利企业所得税优惠、“公司+农户”经营模式减免、重点群体创业税收扣减等在内的“政策工具包”送到各类经营主体手中，并通过“政策宣讲坝坝会”，以“政策解读＋案例分析＋现场答疑”的形式，把政策条款转化为大家听得懂、用得上的“实操指南”。
“税务部门帮我们讲清政策、解答疑问，我们发展的信心更足了。”仁义镇红军村第一书记余豚潇说。
走上“红色文化+粮经种植”新路子的红军村，粮食现代农业园区核心区耕地面积超5000亩，建成高标准农田超1000亩，通过土地整治和品牌建设，近三年“仁义香米”等品牌大米助农增收累计超过60万元，农民专业合作社的成立及其他相关企业的进驻，解决当地群众就业45人。
“家里人在红军村就能找到活干，一家人在一起守着家乡，日子也越过越好。”天全县源井小院农家乐老板邹吉志开心地说。
今年以来，雅安税务部门进一步优化完善“精准到户、责任到人”辅导服务机制，为市场主体提供从政策咨询到申报辅导的“一站式”服务；建立税企面对面常态化沟通交流，开展“走出去”实地调研、“请进来”座谈交流、专项政策辅导等21场次，覆盖企业65户次，跟踪解决涉税诉求19个，切实打通服务“最后一公里”。
国家税务总局雅安市税务局相关负责人表示，将坚持需求导向，常态化开展税费诉求分析和问题收集，针对性解决各类市场主体涉税难题，依托线上平台精准推送政策信息和服务举措，不断提高市场主体获得感和满意度，助力营商环境持续优化。
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