全市工商和市场监管部门有力维护“两节”市场秩序

全市工商和市场监管部门在“两节”期间，加强市场监管，做好消费维权，有力保障全市节日期间的市场秩序和消费安全。

一是开展“双节”期间市场大检查。对全市农贸市场、超市、大型商场等商业中心及人员密集场所进行了检查，主要检查有无过期变质商品、“三无”产品、以次充好、假冒伪劣产品，重点检查商场、超市举办的各类促销活动中是否存在虚假宣传、误导消费者等欺骗性销售等行为，督促市场业主抓好安全隐患排查工作和卫生保洁工作。对景区沿线的宾馆、饭店、农家乐、土特产摊贩等进行全面检查，规范户外广告宣传，深入排查风险隐患，要求经营户做到证照齐全、亮照经营、明码标价、礼貌待客。为消费者营造一个安全放心的消费环境。

二是对涉安、涉危行业进行了安全执法检查。针对涉安、涉危的加油、加气站、气体厂、乙炔厂、木材加工厂等，检查有无证照、安全制度落实情况、进销货台账是否健全等，并宣传工商和环保相关法律法规，确保经营者落实安全生产责任制。

三是对涉黑、涉恶、涉乱线索进行摸排。认真开展扫黑除恶专项斗争的宣传工作，督查农贸市场内张贴的扫黑除恶标语、扫黑除恶举报箱和举报电话，要求市场业主和经营户要配合监管部门，抓好市场涉黑涉恶线索排查，坚决做到“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱，重点打击在商贸、批发市场欺行霸市、强卖强买、收保护费的市霸、行霸等黑恶势力。

四是落实值班制度，畅通消费维权渠道。严格落实“双节”期间值班制度，严格执行值班规定，保证时间、人员、通讯畅通，确保12315消费投诉举报畅通，及时受理消费者的投诉举报。“双节”期间全市共受理消费者诉求208件，其中189件消费投诉通过电话调解，9件消费投诉通过转办处理，接受消费咨询10件。消费调解成功率达99%，为消费者挽回损失10余万元。