近日,市税务局领导分赴各地检查指导县级税务新机构挂牌后首个征期纳税服务工作。
市税务局联合党委书记、局长蒲建春实地察看了各地办税服务厅岗位设置、领导值班、自助办税终端使用等情况,听取窗口“一人一机双界面”、“非接触式”办税服务、办税大厅应急准备等情况介绍,对各县区局积极主动作为、创新工作方式给予充分肯定,并就确保新机构首个征期平稳提出四点要求。一要全力疏导,防止办税服务厅堵塞。进一步优化调整窗口服务职能,办税高峰期增加导税人员,避免纳税人多头跑、多次排队,做到紧张有序、忙而不乱。二要全力引导,防止扎堆办税。大力推广“非接触式办税”,加大网上办税的宣传、引导力度,进一步建设网上办税体验区,增加现场辅导人员配备,让纳税人“足不出户、通办税事”,办税体验更美好。三要全力防范,防止系统故障。切实抓好征期内的业务衔接、政策宣传,提升“一窗通办”“一机双界面”服务能力,进一步完善办税服务厅应急预案,对停电、断网、系统故障等情况作出细化安排。四要全力巡查,防止突发事件。建立“三道防线”,层层压实责任,明晰分工,切实落实大厅领导值班制度,严防突发事件和舆情发生,确保办税秩序良好。
市税务局联合党委副书记、副局长张才学到宝兴,联合党委委员、副局长王东亮到各县区,联合党委委员、总经济师郭继中到荥经,联合党委委员、总会计师王勇到汉源检查指导,并针对县区局在应对办税高峰期拥堵时的具体工作措施提出改进意见。