为深入贯彻落实省委“大学习、大讨论、大调研”活动和市委“敢作敢为敢担当、真抓真干真落实”活动要求，按照《市政府系统集中整顿作风提升行政效能专项活动工作方案》（雅委办〔2018〕62号）及市局相关工作部署, 交警支队结合实际，在全市公安交警系统分步骤、分阶段全面推进集中整顿作风提升行政效能专项活动工作，全面提升雅安公安交警队伍执法形象和执法公信力。
一、加强组织领导，确保工作实效。制定印发《全市公安交警系统集中整顿作风提升行政效能专项活动工作方案》的通知（雅公交〔2018〕46号），成立以支队党委书记、政委黎新任组长，其他班子成员任副组长，以支队机关各科室、各直属大队、车管所负责人为成员的整顿工作领导小组。同时，要求各县（区）公安（分）局交警大队，支队各直属大队、车管所要成立相应的机构，建立专班开展专项整顿工作，加强对整顿工作的组织领导，根据实际增添措施、细化方案，层层抓落实，确保整治实效。
二、迅速召开工作动员会，层层传达落实。支队各单位（部门）对所在单位（部门）民警、辅警进行再动员、再部署，反复强调，层层动员，按照发动学习、查摆剖析、整改落实、建章规范、总结验收五个阶段，严肃认真地抓好各项工作落实。
三、结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化。组织民警、辅警深入学习党的十九大、习近平总书记来川重要讲话精神、彭清华书记在全省干部读书班讲话精神和市委相关会议精神，进一步提高思想认识，增强改进作风的思想自觉和行动自觉。为提升支队驻政务中心交警窗口业务工作效能，支队党委迅速召开专题党委会，研究落实政务中心交管业务窗口整改工作，助推“最多跑一次”提档升级，一是明确政务中心交警业务窗口统一归属支队管理（政工科代管），对人员及时进行调整，选拔优秀人员进驻政务中心交警业务窗口工作，增设了政务中心交管业务窗口首席代表；二是新增11项交管业务进驻政务中心窗口办，交管窗口业务达到24项；三是召开政务中心交管业务窗口工作人员会议，落实市局党委对政务中心窗口进一步提升服务理念的指示要求，采取每日“早会”的方式着力抓好窗口民警、辅警的业务培训，进一步提高业务能力、办事效率和规范窗口民警办事流程。同时，从“精、气、神”方面入手提升窗口形象，进一步规范警容警姿，统一着装、佩戴证件，严格考勤报备制度；进一步端正职业形象，从礼仪规范、礼貌用语、沟通技巧等多方面进行培训，塑造交管业务窗口优良服务形象；进一步强化窗口工作人员主动为民服务意识，开展“微笑服务”，对待群众办事求助，一定要热情接待、耐心解释，帮助其尽快解决问题。
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