信访群众当家人 真心实意解民忧

雅安市扶贫移民局牢记“将信访群众当家人”的信访工作理念，认真落实领导接访制度，用心用情关注信访群众的诉求，真心实意解决群众面临的困难。

7月21日上午，时逢周末，酷暑炎炎，在了解到有建档立卡贫困户到市上访的情况后，市政府副秘书长、市扶贫移民局局长韩永康第一时间赶赴现场。韩永康详细询问贫困户情况，得知上访人彭志全因妻子患子宫癌正在市医院接受治疗，目前面临涉及治疗方面的相关困难后，耐心细致地向群众讲解了精准扶贫医疗、民政等相关帮扶救助政策，并按照“属地管理原则”，协调彭志全户口所在地，请属地县医保、乡镇按政策帮助解决贫困户困难，彭志全深受感动，连连感激后满意离开。

接访结束后，韩永康及时跟踪后续处理情况，在得知信访人的困难已妥善解决后，才放心离开办公场所。