宝兴县深化推行村官代办制

为进一步解决基层群众办事“来回跑、成本高”等突出问题，为民排忧，为民解忧，切实转变干部作风，密切党群干群关系，提高群众满意度，按照“依法依规、义务便民、优质高效”的原则，构建 “群众动嘴、干部跑腿”的村官代办工作机制，我县切实深化推行村官代办制度。

5月8日，我县制定了《宝兴县深化推行村官代办制的办法》。以五保、低保、贫困户、重病户、残疾人等出行不便、办事困难的特殊群体为主，《办法》明确了民政和社会保障类，计生服务类，村民建房、商品林采伐申请类，矛盾纠纷类、兵役登记类、灵活就业类、社会保障参保类、服务村民等八大代办事项，明确了问事、受理、代办、回复、建档五个代办程序。

同时，还明确了以下四个工作机制。

一是村官下访机制。根据乡镇工作实际，可每周确定2至3个工作日为村官下访日，定期收集、受理群众代办事项，也可以随时深入村组，随时收集、受理群众代办事项。根据基层群众需求，由县政管办负责，定期组织县级相关职能部门，深入乡镇和村组，有针对性开展政务服务下基层活动，现场为群众提供服务。

二是监督奖惩机制。由乡（镇）纪委负责对村官代办工作进行监督，重点对不按规定代办的、无正当理由导致代办事项不能正常办结的、违规收取代办费用的，按照相关规定和程序追究相关人员责任。建立村官代办奖惩机制，将村官代办纳入县委、县政府和乡（镇）党委、政府对村官代办工作的目标考核范畴。

三是县乡联动机制。根据代办事项受理权限，乡镇便民服务中心除了负责受理本乡镇职责权限范围内的事项外，同时负责做好本乡镇需要上级部门受理事项的收集、转报、反馈工作。县政务服务中心设立村官代办服务窗口，一站式受理、转交办、反馈乡镇转报的村官代办事项。

四是统筹兼顾机制。严格执行“三必访、四必问”制度，将村官代办与“走基层、转作风”、群众身边的不正之风和腐败问题专项整治、政务服务下基层、脱贫攻坚、乡村振兴发展、维护社会稳定等工作有机结合，同步推进，相互促进，不断提高服务水平和服务质量。