1至4月,全市12315平台共受理消费者诉求2456件,其中投诉12件,举报12件,咨询2432件(包含电话调解),消费者投诉通过电话调解成功率达99%,为消费者挽回损失30余万元。商品消费投诉量较大的是服装鞋帽,通讯产品和首饰类商品。服务消费投诉量较大的是餐饮住宿和电信服务。
主办:雅安市人民政府办公室 承办:雅安市人民政府办公室电子政务科
政府网站标识码5118000022 川公网安备51180202511865 蜀ICP备13021309号-1