市城管执法局“四主动”转变作风 提升行政服务能力

为认真贯彻落实市政府系统集中整顿作风提升行政效能专项活动动员会精神，市城管执法局紧紧结合省委“大学习、大讨论、大调研”活动和市委“敢作敢为敢担当、真抓真干真落实”活动开展，切实转变工作作风，强化服务工作举措，提高行政服务能力，问计问需于企，为企业发展办实事、解难题，助力企业发展。一是主动上门告知。设计制作各类宣传资料，在项目建设初，城管执法人员第一时间上门发放，主动告知我局的职能职责和行政审批事项的办事指南、办事流程、办事时限和行政处罚事项的法律依据等，切实让企业明明白白办事。二是领导主动带头服务。对于中心城区涉及的重大项目，局主要负责人及时带队主动上门为企业服务；其他一般性项目，由局分管领导或相关科室负责人带队上门服务，及时、充分了解企业的实际需求，协调解决企业存在的困难，为企业发展提供周到、快捷、便利的政务服务。三是主动征求意见建议。主动邀请企业代表参加服务对象座谈会，围绕工地管理、行政审批、行政处罚等重点内容，向服务对象主动征求具体意见和建议，积极改进优化服务，提升服务质量和水平。四是主动接受监督。制作服务监督卡，主动向企业告知联系方式，畅通监督投诉的渠道，主动接受企业的监督。既敢于对企业逗真碰硬，又努力营造“亲清”的政企关系，做到敢“亲近”、能“清白”，勤而不贪，廉而不惰。