行业培训强素质，岗位练兵迎嘉宾——天全县举办旅游行业服务技能培训

为备战2017年二郎山红叶节，10月30日，天全县举办全县旅游行业服务技能培训。喇叭河景区、各星级宾馆、精品酒店以及县旅游协会相关成员单位负责人、一线员工约150人参加培训。县政府副县长程叶出席培训开班仪式，对参训企业和学员提出要求，希望大家从我做起，从提升服务技能入手，给游客带来好的感受，注重提升餐饮质量和特色，在红叶节期间把天全最美的一面展示给嘉宾和游客，加强宣传营销，提振天全精神，展示天全开明开放的姿态。

本次培训邀请到省旅游学校高级讲师、全省旅游饭店星级评定员、国家饭店技能鉴定考评员、全国饭店技能大赛“金牌教练”杨晓琳老师，围绕对客服务新理念、如何快速提升服务质量以及餐饮、客房服务标准，采取现场演示、案例讲解、互动练习等形式，对学员的仪容仪表、礼节礼貌、服务态度、清洁卫生、服务技能、服务效率、服务姿态等方面进行了强化提升。

各参训学员纷纷表示，本次培训不同一般枯燥的理论宣讲，老师生动、精彩的案例讲解，十分接地气，学员在课堂上均全神贯注跟着老师思路走，参与互动、参加实际操作接受指导、现场氛围热烈，培训取得了显著效果。

下一步，各旅游企业将以此次培训为契机，切实开展旅游服务岗位大练兵活动，切实提升旅游接待软实力，以更好的风貌喜迎红叶节，推动天全旅游形象再上新台阶。