为维护消费者合法权益,优化雅安万达广场购物消费环境、提升消费体验、促进我市商贸流通繁荣健康发展,9月1日,市工商局在万达广场一楼服务台设立12315消费维权服务点,并张贴12315消费投诉举报提示牌,以便及时快捷处理消费投诉。
“工商部门来我们万达设立投诉点,对我们来说是一件好事,我们会大力支持并配合工作,让万达广场真正成为雅安人民的购物天堂。”万达广场主管谢非说。
正在万达广场购物的消费者刘某对此点赞说:“如果以后和商家之间发生争执,可以直接在万达投诉点进行协调解决,这对我们消费者维权来说很方便。”