杭州：“互联网+城管” 智助绿色出行

浙江杭州的绿色，不仅来自自然风光，还来自环保绿色的生活方式，比如，骑自行车出行或缩短私家车路面行驶时间。这与杭州市城市管理委员会充分发挥“互联网+”在城市管理中的作用，努力为市民和游客绿色出行提供更加便捷、精细、人性化服务分不开。

杭州市城市管理委员会为拓展便民服务渠道，依托互联网，推出了“贴心城管”手机软件，形成以市民(游客)需求、诉求为核心的城市管理公共服务平台。该软件不仅整合了停车场（库）、公厕点、便民服务点、行政审批等内容，为群众提供实时准确的各类城市管理服务信息，还开发了“我来爆料”功能，方便群众报送城市管理问题，吸引群众参与城市管理工作。自2014年4月上线运行以来，软件已经逐渐成为群众出行的“贴心利器”。截至目前，服务平台通过软件，为群众解决停车、如厕等问题1926.84万次，受理上报问题1.6415万件。其中，最受欢迎的“找找车位”功能，已被访问251.72万次。

目前，杭州市上城区、滨江区、西湖景区、钱江新城、武林商圈周边各大开放停车场库的实时停车数据已率先实现“贴心城管”手机软件查询。预计到今年年底，全市85%以上对外开放停车场库的停车数据都可实现实时查询。

为进一步方便群众停车，该委正着手拓展智慧城管停车诱导服务系统。届时，群众通过“贴心城管”的“找找车位”功能，不仅可实时查询到全市所有道路停车泊位、政府投资建设公共停车场库、对外开放停车场库的忙闲状况、收费标准等信息，还可以选定目标停车场，实现行车路径规划。

此外，为方便市民绿色出行，“贴心城管”于今年3月推出“天天骑车”功能。群众通过该项功能，便可实时查询附近和目的地自行车租赁点以及租用情况，并提供驾车、步行两种方式前往租赁点的路径导航，方便群众提前规划好借还车线路。

据介绍，杭州主城区拥有道路停车泊位约3.5万个，其中政府投资建设公共停车场库26个、泊位5471个，公共停车收费泊位共计两万多个。为使稀缺的公共停车资源得到合理、充分利用，该委利用互联网正确引导，开发了地磁设备辅助收费管理系统。地磁设备自动感应车辆进出时间，实时数据采集准确率可达99%以上，降低了人力成本约20%、提高收益约12%，还解决了POS机人工输入信息的延后性，确保停车诱导信息采集实时、精准。

为减少车主等待时间、加快泊位周转，自2015年7月31日起，杭州市约1.5万个道路停车收费泊位推广使用支付宝付费。车主可通过手机支付宝“扫一扫”功能自助付费，也由收费员通过POS机扫描支付宝付款码，完成付费。