为预防、化解国土资源矛盾纠纷和信访问题,荥经县国土资源局坚持依法及时、政策引导等原则,通过五举措维护社会稳定。
一是将信访工作纳入单位年度责任目标进行量化考核,实行分类包干制度,签定目标责任;
二是对每一宗信访案件第一时间登记台帐,记录好信访人、信访主要事项、诉求内容等;
三是用心倾听信访者的诉求并记载,拉近与信访人的距离,让信访人感觉接访单位对其重视和关注;
四是专门设置了信访室,信访问题全部进行归口,由相关涉及股室人员组成调解组联合接访;
五是将每一宗信访进行规范归档,做到有图像、有记载、有痕迹。