雅安市税务局采取务实举措保障1月征期平稳运行

雅安市税务局采取务实举措，在工作中做到高点站位、高度协同、高倍保障，全力以赴确保1月征期信息系统安全稳定运行、税费征缴服务有序开展。

高点站位，机制预案保稳。市局党委深入认识1月征期面临的企业所得税年度纳税申报表修订、国有土地使用权出让收入和矿产资源专项收入划转、多个系统大版本升级优化、临近春节代开发票需求量大增、防控新冠肺炎疫情要求升级等压力形势，把坚决打好1月大征期首战作为本月重点工作。节后第一时间召开专题会议，传达贯彻省局网信办征期平稳运行保障工作要求，进一步明确和细化内部责任分工，完善紧急阻断性问题处置流程、社保系统应急处置、自然人电子税务局应急处置、税库银系统应急处置、办税服务厅应急处置、网络应急处置等预案，严明工作纪律，强化责任落实，确保征期运行平稳。

高度协同，提速增效保稳。一是着眼“大征管”“大纳服”工作格局，由所得税、社保非税、征管、信息、纳服、货劳、办公室、服务中心主动研判，提出风险点及应对措施，报网信办汇总梳理预案和措施。二是各部门多渠道收集纳税人、缴费人和税源管理单位的问题，及时进行运维保障和工作指引，有效提升内部流转效率，合理做好渠道、时间的错峰申报安排。三是办公室、纳服、征管等部门结合常态化疫情防控工作要求，持续引导纳税人、缴费人选择非接触式办税，非接触式办税率保持在99%以上，有效减轻办税服务厅工作压力。四是各部门发现的运行共性问题，同步通报12366，及时准确回应纳税人、缴费人诉求。

高倍保障，强化落实维稳。一是严格落实领导值班制、首问责任制和限时办结、预约服务、延时服务、一次性告知等服务制度。二是抓好宣传辅导，税政、征管部门委派业务能力强的正式干部，充实专业咨询团队进驻办税服务厅，根据纳税人咨询内容合理安排咨询人员，确保业务咨询快速回复、口径统一准确。三是严格落实机房、设备、线路巡检制度，确保设备正常运转，网络畅通。四是严密监控舆情，及时采取有效措施防范和化解风险。