雅安市汉源县实施便民服务“2＋1”提能增优

雅安市汉源县着力下沉服务，在九襄镇实施基层政务服务“2+1”模式，推动便民服务提能增优。

一是“两项”制度，明导向。建立作风投诉处理机制，明确投诉处理机构及其职责、职权，投诉处理范围、方式和要求，并将投诉事项的调查结果与被投诉干部的年终绩效考核、评先评优、职称晋升等挂钩，斗真碰硬，形成震慑；健全选人用人机制，树立实干导向，新到岗职工必到窗口加强业务培训，同时在选人用人时坚持把眼光“朝下看、向远看”；二是“一套”模式，强服务。建立“便民服务中心+便民服务站+村级便民服务室”的便民服务模式，在全镇17个村级便民服务室基础上增设15个便民服务室，将固定办公与流动办公相结合、延时服务与即时服务相结合，为群众提供更好的全时段和全方位服务，实现群众办事不出村、弱势群体办事不出门。