雅安税务念好“三字诀”做优自然人留言咨询服务

自然人电子税务局纳税人留言咨询回复作为保障个人所得税年度汇算顺利实施的重要环节，雅安市税务局高度重视，积极作为，用好“三字诀”开展留言咨询工作，切实保障个人所得税年度汇算工作顺利开展。

“快字诀”。纳服中心每个工作日分时段，由专人及时查询自然人电子税务局征纳互动平台留言，对涉及有待分配任务的县区局及时提醒，确保留言咨询第一时间分配处理，保障咨询回复的及时性。

“准字诀”。在审核岗对留言准确性及规范性进行审核答复后，中心人员对所有答复均按质检要求进行再次过滤检查，发现问题及时修改，实现“有问必回复，回复必准确”。

“稳字诀”。纳服中心组织人员主动走访各基层税务局，搜集疑难问题，征求意见建议，及时通过现场沟通、咨询省局等方式妥善解决工作发现的各种问题，确保运转有序，稳中求实地开展好自然人电子税务局咨询服务每一步工作。