雅安市邮政管理局关于2019年4月邮政业消费者申诉情况的通告

4月,雅安市邮政管理局共处理消费者申诉48件,环比增加15件,增加45.5%;同比减少13件,减少21.3%。申诉中涉及邮政服务问题的1件,占申诉总量的2.1%;涉及快递服务问题的47件,占申诉总量的97.9%。 

已处理申诉中确定企业责任的(以下简称有效申诉)0件。 

一、邮政服务申诉情况 

4月,雅安市邮政管理局没有办理涉及邮政服务问题的有效申诉。  

二、快递服务申诉情况 

4月,雅安市邮政管理局没有办理消费者关于快递服务的有效申诉。