雅安市邮政管理局关于2019年3月邮政业消费者申诉情况的通告

3月,雅安市邮政管理局共处理消费者申诉33件,环比增加1件,增加3.1%;同比减少31件,减少48.4%。申诉中涉及邮政服务问题的2件,占申诉总量的6.1%;涉及快递服务问题的31件,占申诉总量的93.9%。 

已处理申诉中确定企业责任的(以下简称有效申诉)0件。 

一、邮政服务申诉情况 

3月,雅安市邮政管理局没有办理涉及邮政服务问题的有效申诉。  

二、快递服务申诉情况 

3月,雅安市邮政管理局没有办理消费者关于快递服务的有效申诉。