雅安市四个着力推动人社公共服务体系建设取得阶段性成效

一是着力打造“雅安互联网+人社”品牌。建成市级数据中心、人社公共服务信息平台、人社视频会议系统，优化升级“多险合一”核心系统，全面推行医疗保险智能监控和智能审核、引智专技信息系统，集成银社互联交易平台、网上办事大厅、门户网站、微信、手机APP、自助终端等线上应用渠道，实现信息查询、社保缴费、业务申报、参保证明打印等多项业务“网上直办、全市通办”，形成线上线下融合的“互联网＋人社”新格局，为人社工作插上智慧“翅膀”。

二是着力打造“雅安人社事，最多跑一次”服务。建立完善了市县联动机制、内部外部协作机制，就业与社保数据共享机制，积极引导前台后台和多业务的协同办理，推行“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的社保综合柜员制服务，185项业务实现群众最多跑一次目标，社保经办更加方便快捷，有效提升了群众满意度、提高经办服务效能。

三是着力打造人社基层平台。以“有场地、有设备、有人员、有专网、有保障”、“统一窗口布局、统一标识标牌、统一服务指南、统一办事流程、统一服务标准”的“五有五统一”为标准，在全市建成5个街道、138个乡镇、72个社区人社服务站所，建成率100%；全市乡镇（街道）平台标准化率达88%，社区平台标准化率达82%。基本实现市、县（区）和乡镇（街道）、行政村（社区）四级服务窗口全覆盖，形成了服务功能完善和纵向到底、横向到边的服务网络。

四是着力打造专业化优质窗口队伍。实施“六个一”培训计划，全年分批次举办全市人社系统干部集中培训等15期共千余人次参加；组织开展优质服务窗口和优秀服务标兵“双优”评选推荐工作；扎实开展“政风行风建设专项督查行动”；实施人社大宣传行动，形成关注民生实事、支持人社发展的良好舆论氛围。