心系群众再回访 巩固环保满意度

为彻底解决环境信访问题，维护群众环保权益，7月27日，雅安市城市管理行政执法局组织开展环保督察信访案件回访。

城管执法人员对影响较大、市民投诉较多的信访举报问题，例如盅一味、九世同居、佳缘、兴居家园等餐馆的油烟污染问题，实行上门回访，对投诉情况进行主动说明。回访内容主要是投诉事件的处理情况对执法人员工作态度、工作效率以及处理结果是否满意等。一一与投诉人进行深入沟通，听取投诉人意见，了解群众诉求，做到件件有落实、事事有交代。

此次为民之所想的行动，得到市民的点赞，不仅进一步提升了城管的良好形象，也大大提升了市民满意度。