今年以来,市住房公积金管理中心不断增强服务意识,努力探索服务理念,积极构架公开、透明、务实、高效的对外服务平台,切实打造“政府满意,群众满意”的阳光公积金形象。一是根据“两集中、两到位”的要求,将涉及缴存职工切身利益的公积金政策咨询、公积金缴存、公积金提取、公积金贷款等业务全部进驻市政务服务中心,实行集中办理。二是及时更新公积金网上数据,由以前的每月更新一次提升为每10日更新一次,方便职工查询。三是将各项服务事项的内容、和办事流程和办理时限制成《办事指南》,摆放在服务台显眼位置供市民取阅。四是开通96319和114公积金查阅热线,方便缴存职工随时了解公积金最新政策和查阅个人住房公积金缴存情况。